Quelle problématique pour votre établissement ?
Manque de disponibilité des brancardiers face à une demande de transport urgente. Où sont les agents, comment les joindre et leur affecter la demande sans outils de communication modernes et intégrés ?
Manque de visibilité sur la charge de travail. Comment faire face à une demande peu homogène et mal répartie dans le temps et dans l’espace ? Comment gérer les ressources et éviter le surdimensionnement des équipes, sans outil de planification et de régulation ?
Manque de réactivité dans la gestion des flux non planifiés. A l’image des services de radiologie générale, certains créneaux d’examen ne sont pas fixes et s’adaptent à l’activité en cours. Comment garantir la présence du patient dans son service à l’arrivée du brancardier ? Comment réduire l’attente du patient tout en garantissant le bon fonctionnement de la radiologie sans outil de communication et de régulation adapté ?
Manque de ponctualité aux examens ou interventions. Comment garantir la présence du patient lors d’un acte coûteux comme une intervention chirurgicale ou un IRM sans outil d’aide à la décision tenant compte des priorités de l’établissement ?
Manque d’encadrement des équipes de brancardiers. Comment gérer une population nomade souvent placée sous la double responsabilité de l’encadrement du service de brancardage et de celui des services utilisateurs ? Comment donner une identité au groupe et le motiver autour de valeurs communes sans une centralisation des personnes et des moyens ? Comment gérer l’activité sans outil spécifique ?
Manque de gestion de la prestation "brancardage". Avec la réduction de la dotation annuelle complémentaire (DAC), il devient difficile d'entretenir des activités transversales telles que les transport internes. Comment obtenir les éléments comptables en vue de re facturer les prestations aux pôles clients?